إزاي أعيد توصيل الأوردر للعميل؟

بعد أن يتم تسجيل الأوردر على سيستم شيب بلو كـ" مرتجع" عن طريق تحديث حالته إلى "إعادة الطلب إلى المصدر"، وكان الأوردر مازال في أحد فروعنا:

- قم بإنشاء أوردر جديد بنفس بيانات العميل - او قم بتغيير البيانات المطلوبة في حال رغبتك -. للمزيد من المعلومات حول إنشاء أوردر قم بزيارة كيفية إنشاء شحنة توصيل

- قم بتطبيق "طلب استلام" على الأوردر.

- تواصل مع الدعم الفني عن طريق الدردرشة المباشرة أو البريد الإلكتروني [email protected] خلال مواعيد العميل ليتم التنسيق مع الفرع المختص بإعادة توصيل الأوردر. التواصل مع الدعم الفني