واتساب

مع كل اوردر جديدة بيخرج من متجرك، شيب بلو بتبعت رسالة واتساب للعميل تحتوي على تفاصيل الأوردر وخيارات للتحكم في الاستلام.
الخدمة دي بتسهّل التواصل مع عملائك، وتخلي عملية التوصيل أوضح وأسهل، وفي نفس الوقت بتقلل من احتمالية فشل التسليم.

ما الذي يحصل عليه العميل من الرسالة؟

• قيمة الاوردر: ليعرف المبلغ المستحق قبل الاستلام.

• خيارات مرنة: تأكيد موعد الاستلام، تغييره إلى وقت آخر، أو إلغاء الاوردر قبل خروجها للتوصيل.

• الطلبات المدفوعة مسبقًا: في هذه الحالة يتم ارسال QR لامان تسليم الاوردر للعميل.

• تحميل تطبيق ماي بلو: لتمكين العميل من متابعة جميع شحناته وربطها برقم هاتفه، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الإلكتروني.

كيف يستفيد متجرك من هذه الخدمة؟

• رفع نسب نجاح التسليم من خلال إشراك العميل في اختيار أنسب وقت للاستلام.

• تقليل محاولات التوصيل الفاشلة وتوفير التكاليف التشغيلية وضمان سلامة الاوردر من التنقل المتكرر.

• تحسين تجربة عملائك عبر تقديم تجربة واضحة واحترافية.

• تسهيل الدفع بفضل خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة من خلال تطبيق ماي بلو.

خاصية الإلغاء: كيفية الإلغاء ولماذا هي مفيدة لمتجرك؟

 كيف يتم الإلغاء؟
العميل يقدر يلغي الأوردر بكل سهولة من خلال رسالة الواتساب:

• يضغط على خيار "إلغاء الشحنة".

• الضغط على "تأكيد الإلغاء"
  

وده بيوفر للعميل تجربة مرنة وسهلة، وفي نفس الوقت بيساعد متجرك على الاستفادة بشكل أفضل.

فوائد الإلغاء لمتجرك:

• تجنّب محاولات التوصيل الفاشلة قبل أن تحدث.

• ضمان سلامة الأوردر والحفاظ عليه وإعادته سريعًا لمتجرك.

• إتاحة فرصة لإعادة بيع القطعة لعميل آخر مهتم.

• تقديم تجربة مرنة وشفافة لعميلك، مما يعزز الثقة في متجرك حتى في حالة عدم إتمام الطلب.