الجدول الزمني المفصل (أداة تتبع الاوردرات على حسابك بشيب بلو)

مرحباً بكم في شيب بلو! نعمل جاهدين لتقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل لضمان وصول شحناتكم بسرعة وأمان. لمساعدتكم في متابعة حالة الاوردرات الخاصة بكم.

• يمكنك التحقق من حالات الاوردر من خلال الجدول الزمني المفصل لكل اوردر على حدى من خلال اختيار الاوردر المراد تتبعه ثم الضغط على "عرض الجدول الزمني المفصل".
  
  

• يتم ظهور التحديث على الاوردر مع توضيح التاريخ والتوقيت.

1. تم إنشاء طلبك = تم تسجيل بيانات الاوردر على حسابك بشيب بلو.
   
   

2. تم طلب الإستلام = تم طلب استلام الاوردر من موقع الاستلام المسجل على حسابك بشيب بلو.
   
   

3.  جاري استلام طلبك = تم تعيين مندوب لاستلام الاوردر منك، وهو في طريقه إلى نقطة الاستلام المسجلة على حسابك بشيب بلو.
   
   

4. تم جدولة إستلام طلبك = فشل استلام الاوردر منك اليوم، وتم إعادة جدولة استلامها ليوم العمل التالي. سيقوم المندوب بإعادة التواصل معك مرة أخرى للتنسيق.
   
   

5. تم إستلام طلبك = قام المندوب باستلام الاوردر من موقع الاستلام الخاص بك.
   
   

6. جاري التوصيل & جاري نقل طلبك = يتم العمل على نقل الاوردر للفرع المسؤول عن التوصيل لعنوان العميل\الشحنةبفرع شيب بلو.
   
   

7. خارج للتوصيل = خرج الاوردر مع المندوب، وسيقوم بالتواصل مع العميل خلال مواعيد التوصيل الرسمية من 10 ص حتى 7 م. سيقوم المندوب بتوصيل الاوردر بناءً على خط السير المحدد له.
   
   

8. تم محاولة التوصيل = تم محاولة توصيل الاوردر بالتاريخ الموضح، ولكن فشل الاستلام من قبل العميل.
   
   

9. تم التسليم = تم تسليم الاوردر للعميل بنجاح.
   
   

10. طلب ارجاع = تم تسجيل الاوردر كمرتجع.
    
    

11. معلقة =لا يمكن إخراج الاوردر للعميل لعدم وجود رصيد كافي على حسابك بشيب بلو لتغطية رسوم الشحن.
    
    

12. جاري إعادة طلبك = خرج الاوردر لإرجاعها إليك.
    
    

13. تم الإرجاع = تم إرجاع الاوردر لموقع الإرجاع المسجل على حسابك بشيب بلو.
    
    

14. تم الإلغاء = تم إلغاء الاوردر ولم يتم استلامه من قبل شيب بلو.