شركاء شيب بلو
٤٧ مقالًاآخر تحديث
أدوات الربط
٥ مقالاتزامت
علشان تفعّل الشحن مع شيب بلو على متجرك بزامت: 1. قم بتسجيل الدخول لحسابك بشيب بلو. 2. من القائمة الجانبية، اختار "برمجيات". 3. انسخ الـ API Key الظاهر قدامك. 4. بعد كده، ارجع على إعدادات الشحن في متج…شوبيفاي
يمكنك البدء بشتغيل أداة ربط شوبيفاي مع حسابك بشيب بلو من خلال: * قم بتحميل تطبيق شيب بلو على متجر تطبيقات شوبيفاي . * توجه إلى البرمجيات كما موضح أدناه ثم اختر "المتجر الإلكتروني". * قم بالضغط على "إ…ما هي ادوات الربط
تدعم شيب بلو أدوات الربط لتسهيل عملية إنشاء شحناتك على حسابك. أدوات ربط البيانات هي أدوات برمجية تقوم باستخلاص البيانات، ودمجها، وتحويلها، ونقلها من مصدرها الأصلي إلى وجهتها، مع تنفيذ عمليات التعيين،…ماجنتو
Install Plugin Click Magento Plugin to download. Requirements * Magento Version 2 * PHP >= 7.0 Installation 1. You can purchase the plugin from magento store then jump to step 2. Or if you want to do…ووكومرس
يمكنك البدء بشتغيل أداة ربط ووكورمس مع حسابك بشيب بلو من خلال: * قم بتحميل Woocommerce Plugin * من لوحة التحكم في موقعك على ووردبريس، انتقل إلى "Plugins > "Add New. * اضغط علي "Upload Plugin". * اضعط…
الأسئلة الشائعة
١٥ مقالًاأرغب بتغيير نقطة استلام/إرجاع الأوردرات
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا للتأكد من تغطية نقطة الاستلام/الإرجاع الجديدة، والتنسيق مع القسم المختص بشيب بلو. كيفية التواصل مع الدعم الفنيأزاي ألغي الأوردر بعد تسليمه لشيب بلو
يمكنك إلغاء الأوردر من خلال حسابك بشيب بلو من خلال الضغط على الثلاث نقط أسفل "خيارات" ثم الضغط على "يعود إلى المتجر".إزاي أعيد توصيل الأوردر للعميل؟
* بعد أن يتم تسجيل الأوردر على سيستم شيب بلو كـ" مرتجع" عن طريق تحديث حالته إلى "إعادة الطلب إلى المصدر"، وكان الأوردر مازال في أحد فروعنا: قم بإنشاء أوردر جديد بنفس بيانات العميل - او قم بتغيير البي…إزاي يتم تطبيق "طلب استلام" تلقائي؟
مع خاصية "طلب استلام إفتراضي" بحسابك بشيب بلو ستكون اوردراتك التي تم إنشاؤها حديثًا في حالة "طلب الاستلام - طلب الارجاع - طلب التحصيل النقدي" تلقائيًا. لتطبيق "طلب استلام إفتراضي": - إضغط على "إعدادا…اقدر اغلف الاوردرات بفلايرات خاصة بيا؟
* شيب بلو بتوفرلك فلايرات جاهزة عليها QR كود خاص تقدر تشتريها من متجر مواد التغليف، واللي بيتم استخدامه لتحديد حجم الطرد تلقائيًا على السيستم، وبالتالي حساب سعة الطرد وتسعير الشحنة بشكل دقيق. يمكنك ا…التواصل مع الدعم الفني
* يمكنك التواصل مع الدعم الفني عن طريق خدمة الشات المباشر، أو عن طريق البريد الإلكتروني help@shipblu.com للمتابعة اليومية. * مواعيد عمل فريق الدعم الفني بدايةً من أيام السبت إلى الخميس من الساعة العا…كم مرة يتم محاولة توصيل الأوردر للعميل
* يتم محاولة توصيل الأوردر 3 مرات للعميل خلال الفترة المسموحة بداية من 5 أيام عمل منذ تاريخ استلام الأوردر من المخزن الخاص بك. * لمعرفة أخر يوم مسموح لتوصيل الأوردر يمكنك التوجه لتفاصيل الأوردر على س…كيف أفتح حساب على منصة شيب بلو؟
يمكنك بدأ فتح حساب على منصة شيب بلو من خلال الرابط إبدأ الآن * بعد الضغط على الرابط ستظهر لك المنصة الخاصة بـ شيب بلو اضغط على "ابدأ الآن". * ابدأ بملء بياناتك الشخصية مثل (الإسم الأول وإسم العائلة- …كيف يتم تسعير وزن الاوردر في شيب بلو؟
* وزن الشحنة متاح مع عملائنا بحد أقصى 10 كيلو جرام للاوردر الواحدة. * كما يجب أن لا تتخطى أبعاد المنتجات التي سيتم وضعها بالطرد (الفلاير) أكبر من أبعاد طرود شيب بلو، ويكون أكبر مقاس للطرد هو 50*60 سم…كيفية طلب مواد التغليف
يمكنك طلب مواد التغليف المتاحة على شيب بلو من خلال: 1. قم بالضغط على "متجر مواد التغليف". 2. قم بالضغط على علامة + لإضافة المقاس المناسب لتغليف المنتجات المرسلة للعميل الخاص بك، وتحديد العدد المطلوب.…ما هو الحد الأقصى للتحصيل على الاوردر الواحد؟
* الحد الأقصى للتحصيل على الاوردر الواحد هو 10,000 جنيه مصرى * يتم تطبيق 0.5% كرسوم على تحصيل رسوم قيمة الاوردر نقدياً من العميل، بداية من قيمة جنيه حتى 10,000 جنيه.ماهى الأماكن المخدومة والأماكن الخارج نطاق الخدمة
يمكنك التحقق من المناطق المخدومة وغير المخدومة من خلال مناطق المخدومة وغير المخدومةمواعيد وأيام توصيل الاوردرات
مواعيد توصيل الاوردرات للعملاء: * التوصيل متاح بداية من السبت إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً. * سيتلقى العميل رسالة نصية فور خروج الاوردر للتوصيل. إجراءات التوصيل: * سيتواصل مندوب التوصيل…هل متاح توفير تحصيلاتي نقدا بدل التحويل البنكي؟
غير متاح التحصيل النقدى، ولكن توفر لك شيب بلو خدمة التحويل من خلال البنوك، أو المحافظ الإلكترونية مثل (فودافون كاش ومايشابها).هل متاح شحن "الكيس الأبيض" White Bag مع شيب بلو؟
* مع الأسف لاتقوم شيب بلو بالشحن بواسطة الكيس الأبيض "White Bag" ولكن توفر شيب بلو خدمة تعدد الطرود لنفس الشحنة بحد أقصى 4 طرود مما يساعدك على تقسيم شحنتك على أكثر من طرد دون الأحتياج إلى الكيس الأبي…
السياسات واللوائح
٥ مقالاتإرشادات التعبئة والتغليف
الشحنات التالفة
* في حال واجهت مشكلة مع أوردر أو طرد، يرجى تقديم طلب مطالبة عبر بوابة الدعم الخاصة بنا حتى نتمكن من بدء التحقيق في الأمر. * قبل تقديم طلب المطالبة، يرجى التأكد من مراجعة شروط إجراءات المطالبات الخاصة…سياسات وإجراءات التعويض
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة عمل من حدوثها، ليتم التحقق من صلاحيتها ومساعدتك بالشكل الصحيح. تطبق شيب بلو سياسة واضحة لتعويض الأوردرات المفقودة والتالفة، سواء في طلبات التوصيل أو المرتجعات (RT…شروط واحكام الاشتراك بباقات التأمين
يرجى التنبه أنه في حال عدم اختيار أي من خطط شيب بلو شيلد للحماية، فإن مبلغ التعويض الأقصى على شحناتك في حالات التلف أو الضياع هو 500 خمسمائة جنيه بحد أقصى للاوردر الواحدة أو مبلغ التحصيل المعلن على ا…لائحة المنتجات الغير متاح شحنها مع شيب بلو
* الحيوانات والنباتات الطبيعية. * أي مواد طعام أو شراب معرضة للتلف. * أي منتجات مسروقة، غير قانونية، إحتيالية أو تم الحصول عليها أو بيعها بطريقة احتيالية، أو أي منتج غير مصرح لكم بطلبه أو شحنه. * أي …
الماليات
٦ مقالاتإسترداد رصيد محفظة شيب بلو
إذا كان لديك رصيد بمحفظة شيب بلو الخاصة بحسابك، بإمكانك إسترداد الرصيد المتاح من خلال الضغط على: * اسفل الحساب "الماليات" ثم "نظرة عامة". * اسفل "رصيد المحفظة" يمكنك اختيار "سحب". * قم بادخال القيمة …دورة تحويل التحصيلات
دورة التحويل (حتى 1,000 شحنة شهريًا) * يوم التحويل النقدي: كل أربعاء * يغطي التحويل النقدي جميع المبالغ المحصلة خلال الأسبوع السابق من السبت إلى الجمعة. دورة التحويل (حتى 5,000 شحنة شهريًا) * يوم الت…شحن محفظتك بشيب بلو
يمكنك إيداع مبلغ بمحفظتك بشيب بلو لاستخدامه كرصيد لشراء مواعد التغليف او تغطية رسوم شحن الاوردرات بدون تحصيل من العميل من خلال: * من خلال الماليات اضغط على "نظرة عامة". * أسفل رصيد المحفظة يمكنك الضغ…كيفية تسجيل حساب بنكي أو محفظة إلكترونية لتحويل التحصيلات الإسبوعية
* من خلال "الماليات" اسفل الحساب، اضغط على "حسابات إيداع التحصيلات". * اختر "طرق الدفع" ثم "إضافة حساب إيداع". * اختر "حساب بنكي" أو "محفظة هاتف محمول" ثم قم بإدخال بياناتك. تأكد من إدخال بيانات الحس…كيفية معرفة قائمة أسعار خدمة الشحن على حسابي بشيب بلو
يمكنك التحقق من قائمة الأسعار الخاصة بك بناءً على عدد شحناتك الشهرية مع شيب بلو عن طريق: * قم بالتوجه إلى "الاسعار" أسفل "الحساب" كما موضح أدناه. * قم بادخال البيانات المطلوبة (مثال: اجمالي عدد الشحن…هل استطيع الحصول ع فواتير ضريبية إلكترونية؟
بالطبع، يمكنك الحصول على فواتيرك الضريبية عبر ShipBlu من خلال اتباع الخطوات التالية: * قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على ShipBlu. * اضغط على خيار "حسابي". * اختر "تفاصيل الحساب". * حدد نوع الحساب كـ "شر…
خدمات الشحن
٦ مقالاتالجدول الزمني المفصل (أداة تتبع الاوردرات على حسابك بشيب بلو)
مرحباً بكم في شيب بلو! نعمل جاهدين لتقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل لضمان وصول شحناتكم بسرعة وأمان. لمساعدتكم في متابعة حالة الاوردرات الخاصة بكم. * يمكنك التحقق من حالات الاوردر من خلال الجدول الزمن…تحميل طلبات متعددة (توصيل، إرجاع، إستبدال، تحصيل نقدي)
يوفر لك سيستم شيب بلو تحميل عدة الاوردرات أو طلبات تحصيل نقدي بشكل أسرع من خلال الضغط على إنشاء طلب ثم تحميل طلبات متعددة. تحميل منطقة ذاتي * قم بملأ الأعمدة الإلزامية ثم الإختيارية في حال رغبتك ثم إ…كيفية إنشاء أوردر إرجاع فردي
* من الصفحة الرئيسية، إضغط على "انشاء اوردر". * اختر "اوردر ارجاع" لملأ بيانات اوردر فردي فقط على سيستم شيب بلو. الاوردر * اختر "إلى موقعي" لإرجاع الاوردر إلى نقطة الإرجاع المسجلة على حسابك بشيب بلو،…كيفية إنشاء أوردر توصيل فردي
* من الصفحة الرئيسية، إضغط على "انشاء اوردر". * اختر "اوردر توصيل" لملأ بيانات اوردر فردي فقط على سيستم شيب بلو. الاوردر * اختر "موقع الاستلام" لاستلام الاوردر من نقطة الاستلام المسجلة على حسابك بشيب…كيفية إنشاء اوردر استبدال فردي
يمكنك تقديم اوردر استبدال في حال كان الاوردر المراد إرجاعه قد تم توصيله مسبقاً عن طريق شيب بلو: * قم بالتوجة إلى "اوردرات التوصيل"، ومن خلال الثلاث نقط كما موضح ستجد "طلب تبديل"، قم بالضغط عليها. * ق…كيفية تقديم اوردر تحصيل نقدي
تقدم شيب بلو خدمة التحصيل النقدي من خلال تعيين المندوب للذهاب إلى العميل بناءً على البيانات المسجلةعلى الطلب لتحصيل المبلغ المطلوب وإيداعه في حسابك بشيب بلو، وتحويله بمعاد التحويل الاسبوعي لك. * من ا…
منتجات شيب بلو المميزة
١٠ مقالاتالتجزئة
توفر لك شيب بلو خاصية التجزئة والسماح للعميل باستلام جزء من الشحنة فقط. يمكن للعميل اختيار الاحتفاظ بمنتج أو أكثر من الشحنة وإرجاع الباقي عند التسليم. تمنح هذه الميزة مرونة أكبر للعملاء وتساعدك في تق…التحليلات
تم تصميم الوحدة التحليلية لتمكينك من الحصول على رؤى فورية حول الأداء التشغيلي الاوردرات الخاصة بك. هذا الأداة الشاملة تتيح لك تتبع أداء، ومراقبة موقع الاوردرات، ومعرفة أسباب فشل عمليات التسليم، واتخا…الحسابات الفرعية
تم تصميم ميزة الحسابات الفرعية لتسهيل إدارة العمليات للتجار الذين يديرون علامات تجارية متعددة تحت علامة تجارية رئيسية واحدة. لماذا تم إنشاء هذه الميزة؟ في السابق، أدى الشحن من حسابات فردية إلى تفاوت …السحب الفوري
تتيح لك هذه الميزة استلام ما يصل إلى 80٪ من قيمة المدفوعات النقدية عند الاستلام (COD) للأوردرات المُسلّمة، بعد خصم رسوم الشحن والخدمات، وأي مبالغ معلقة، وأي عمليات استرداد. سيتم تحويل المبلغ وظهوره ف…الصفحة الرئيسية "الواجهة التحليلية"
يوفر هذا التحديث مؤشرات جديدة وتحسينات في تجربة المستخدم لتمكين تجارنا من الحصول على رؤى أكثر دقة ووضوحًا حول أداء أعمالهم. الإعلان عن ما هو جديد يستعرض هذا القسم أحدث التحديثات في شيب بلو، ليبقيك عل…باقات تأمين شب بلو
* توفر لك شيب بلو باقات تأمين على الاوردرات الخاصة بك. * يمكنك الاشتراك في خدمة شيب بلو شيلد من خلال الضغط على "الاشتراكات"، ثم اختر الباقة المناسبة لك، ثم اضغط على"اوافق علي الشروط و الأحكام"، و"تأك…خدمة التحصيل عند رفض الشحنة
تقدم شيب بلو خدمة التحصيل عند رفض الشحنة، والتي تُمكّن التاجر أو المرسل من استرداد تكاليف التوصيل في حال رفض العميل استلام الشحنة. مميزات الخدمة * تطبيق التحصيل عند رفض الشحنة حسب المحافظة: يمكن للتج…ماي بلو
تطبيق myBlu هو تطبيق تتبع سلس يسهل للعميل طريقة متابعة الأوردر الخاص به. بفضل تقنية شيب بلو المتطورة، يمكن للعميل متابعة حالة الأوردر الخاص به بكل سهولة بدايةَ من استلام الشحنة من التاجر حتى تسليمها …مراجعه الطلبات
تم تصميم هذه الأداة المبتكرة لتمكين تجارنا من إدارة محاولات التسليم غير الناجحة، وحلها بشكل نشط على منصة شيب بلو، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين معدلات نجاح التسليم وتقليل رسوم خدمة الشحنات المرتجعة. …واتساب
مع كل اوردر جديدة بيخرج من متجرك، شيب بلو بتبعت رسالة واتساب للعميل تحتوي على تفاصيل الأوردر وخيارات للتحكم في الاستلام. الخدمة دي بتسهّل التواصل مع عملائك، وتخلي عملية التوصيل أوضح وأسهل، وفي نفس ال…
