مراجعة الطلبات

يمكنك متابعة ومراجعة بعض حالات الشحنات من خلال "مراجعة الطلبات"

ينقسم "مراجعة الطلبات" إلى ثلاث أقسام فرعية:

1. قائمة العمليات:

• يحتوي على بيانات العملاء التي تم محاولة التواصل معهم ولكن كان هنالك خطأ في السعر، رقم التليفون المسجل للعميل غير صحيح، قام العميل بطلب من المندوب بفتح الشحنة في حين انها غير مسموح لها بالفتح.
• من خلال "Your Action" ستتمكن من التعديل وتغيير سعر الشحنة، أو ر قم العميل، او السماح للعميل بفتح الشحنة للمعاينة فقط.
• يتم ظهور التحديثات التي تمت على الشحنة في المحاولة التالية للتوصيل، ويتم التواصل مع العميل بناءً على التحديث الذي تم.

2. قيد التنفيذ:

• يحتوي على بيانات العملاء التي تم محاولة التواصل معهم ولكن كان رقم العميل المسجل على الشحنة مغلق، او لم يتم الرد على اتصالات المندوب، او ان العميل غير متواجد بالعنوان المسجل حين وصول المندوب لتسليمه الشحنة، أو قام العميل بطلب تأجيل استلام الشحنة لتاريخ آخر.

يمكنك إلغاء الشحنة في حال عدم رغبتك بمتابعة التوصيل من خلال "You Action".

3. Awaiting Rezoning

• يحتوي على جميع الشحنات التي تم رفعها على سيستم شيب بلو عن طريق الربط "Integration" (EX. Shopify, Woocommerce) ولم يتم التعرف على المحافظة، والمدينة، والمنطقة من قبل التحديد التلقائي الخاص بسيستم شيب بلو.
• يمكنك تحديد المنطقة الصحيح عن طريق الضغط على "Your Action" .
• ثم يمكنك التوجه لطلبات التوصيل لمتابعة عملية طلب الاستلام الخاص بالشحنة.