كيفية إنشاء شحنة استبدال

يمكنك تقديم طلب الاستبدال في حال كان الشحنة المراد إرجاعها قد تم توصيلها مسبقاً عن طريق شيب بلو:

- قم بالتوجة إلى "طلبات التوصيل"، ومن خلال الثلاث نقط كما موضح ستجد  "طلب تبديل"، قم بالضغط عليه. 

- قم بملء البيانات المطلوبة في الشحنة المراد إرجاعها أسفل "Package to Return" والمراد توصيلها  "Package to Pickupup"  ثم إضغط على تبديل.

- قم بالتوجه إلى "طلبات التوصيل، ستبدأ رقم بوليصة الاستبدال للشحنة التي سيتم توصيلها للعميل برقم 31 كما 
موضح أدناه، ولكن يجب ان تقوم بعمل طلب استبدال عليه من خلال تحديد الطلب ثم الضغط على "طلب استلام".

- ستجد رقم تتبع طلب الشحنة التي سيتم إرجاعها بناءً على توصيل الشحنة الجديدة في خانة "طلبات الإرجاع"، وستكون البوليصة تبدأ برقم 32. لا تقم بعمل عليها طلب إرجاع، سيقوم السيستسم بتغير حالتها تلقائياً فور
وصول الشحنة الجديدة للفرع المسؤول عن التوصيل للعميل.

_______________________________________________________________________________________________________________________
يمكنك تقديم طلب استبدال على شحنة لم يتم توصيلها مسبقاً من قبل شيب بلو:

- قم بالضغط على "اضافة طلب" ثم "تحميل طلبات متعدددة.

- في حال رغبتك بتحميل ملف اكسل على جهازك وتحديد المحافظة، والمدينة، والعنوان قم بالضغط على "رفع الملف".
- في حال رغبتك بتحميل ملف اكسل على جهازك والسماح بأن يتم تحديد المحافظة، والمدينة، والعنوان تلقائي بالضغط على "تحميل منطقة ذاتي".

قم بالتحقق من الفيديو المرفق لمعرفة كيفية تحميل الملف وتسجيل بيانات الشحنة ورفعها على سيستم شيب بلو.

- في حال رغبتك برفع الطلب على حسابك بشيب بلو مباشرة قم باختيار "املأ يدوياً".

قم بالتحقق من الفيديو المرفق لمعرفة كيفية ملأ بيانات طلب الاستبدال من خلال ملف الملأ اليدوي.

- بعد رفع بيانات الشحنة،  قم بالتوجه إلى "طلبات التوصيل، ستبدأ رقم بوليصة الاستبدال للشحنة التي سيتم توصيلها للعميل برقم 31 كما ، ولكن يجب ان تقوم بعمل طلب استبدال عليه من خلال تحديد الطلب ثم الضغط على "طلب استلام".

- قم بطباعة البوليصة ووضعها في حافظة بوليصة الطرد لشحنة التوصيل الجديدة من خلال تحديد الشحنة او الشحنات ثم الضغط على "طباعة بوليصة الشحن".

يجب أن يكون مقاس الورقة التي يتم طباعتها (21×29.7 سم) A4.