توفر لك شيب بلو خاصية التجزئة والسماح للعميل باستلام جزء من الشحنة فقط. يمكن للعميل اختيار الاحتفاظ بمنتج أو أكثر من الشحنة وإرجاع الباقي عند التسليم.
تمنح هذه الميزة مرونة أكبر للعملاء وتساعدك في تقليل رفض الشحنات وضمان تحصيل المبلغ الصحيح مقابل المنتجات التي تم استلامها.
ما تقوم به الخاصية
- عرض تفاصيل المنتجات: يمكنك رؤية جميع تفاصيل الشحنة من بطاقة الشحنة في نظام شيب بلو.
- تحديث الدفع الجزئي: إذا استلم العميل جزءًا فقط من الشحنة، يتم تحديث المبلغ المحصل تلقائيًا، ويظهر على الجدول الزمني للشحنة التعديل على المبلغ المحصل.
- متابعة المنتجات المُرجعة: يتم إنشاء شحنة جديدة تنتهي برمز TB للمنتجات التي لم يقبلها العميل، مما يسمح لك بمتابعة عملية الإرجاع.
- إشعارات العملاء: يتلقى العملاء رسائل تحتوي على تفاصيل الشحنة، وتأكيد المنتجات التي قرروا الاحتفاظ بها، بما في ذلك المبلغ الجديد المطلوب دفعه.
كيف تعمل الخاصية
- ”افتح ShipBlu App من Shopify > Settings وفعل "Allow ShipBlu to collect products data for Try & Buy Feature."
- سيتم تطبيق الخاصية فقط على الشحنات المرسلة بعد التفعيل.
- عند إرسال أي شحنة إلى شيب بلو، سيظهر لك تفاصيل المنتج في بطاقة الشحنة.
- إذا استلم العميل جزءًا فقط من الشحنة:
- يتم تحديث المبلغ المحصل تلقائيًا.
- يظهر على الجدول الزمني: “COD Change ( تغيير السعر X إلى السعر الجديد Y).
- يتم إنشاء شحنة جديد برمز TB للمنتجات المُرجعة.
- يتلقى العميل رسالة توضح ان الشحنة قابلة للتجزئة.
- عند التسليم، يختار العميل المنتجات التي يريد الاحتفاظ بها، ويؤكد المندوب ذلك، ثم يستلم العميل رسالة على واتساب توضح المنتجات التي تم الاحتفاظ بها والمبلغ الجديد المطلوب دفعه.
الأسئلة المتكررة
1. كيف أفعل خاصية التجزئة؟
- اذهب إلى ShipBlu App > Settings وفعل: “Allow ShipBlu to collect products data for Try & Buy Feature.”
- تنطبق فقط على الشحنات المرسلة بعد التفعيل.
2. ماذا يحدث إذا استلم العميل جزءًا فقط من الشحنة؟
يتم تحديث المبلغ المحصل تلقائيًا، ويظهر على الجدول الزمني: “COD Change (تغير السعر من X إلى السعر الجديد Y)”.
يتم إنشاء شحنة جديد ينتهي برمز TB، مما يسمح لك بمتابعة المنتجات غير المستلمة من العميل ومراقبة عملية الإرجاع.
3. كيف يتم تتبع المنتجات المرجعة؟
يتم إنشاء شحنة جديد ينتهي برمز TB، مما يسمح لك بمتابعة المنتجات غير المستلمة من العميل ومراقبة عملية الإرجاع.
4. كيف يتم إخطار العميل؟
يتلقى العميل رسالة تحتوي على منتجات الشحنة وإشارة إلى إمكانية استلام جزء فقط منها.
5. هل يمكن إلغاء تفعيل الخاصية بعد التفعيل؟
نعم، يمكنك إلغاء تفعيل الخاصية في أي وقت من خلال ShipBlu App > Settings.
6. هل تنطبق الخاصية على الشحنات المرسلة قبل التفعيل؟
لا، تنطبق فقط على الشحنات المرسلة بعد تفعيل الخاصية.
7. هل هناك صلاحيات مستخدم لازمة لرؤية تفاصيل المنتجات من بطاقة الشحنة؟
نعم، المستخدمين الذين لديهم صلاحية عرض أو تحديث قيمة الشحنة يمكنهم رؤية تفاصيل المنتجات.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة