يمكنك تقديم اوردر استبدال في حال كان الاوردر المراد إرجاعه قد تم توصيله مسبقاً عن طريق شيب بلو:
- قم بالتوجة إلى "اوردرات التوصيل"، ومن خلال الثلاث نقط كما موضح ستجد "طلب تبديل"، قم بالضغط عليها.
- قم بملء البيانات المطلوبة في الاوردر المراد إرجاعه أسفل "Package to Return" والمراد توصيله "Package to Pickup" ثم إضغط على استبدال.
- قم بالتوجه إلى "اوردرات التوصيل"، ستبدأ رقم بوليصة الاستبدال للاوردر الذي سيتم توصيله للعميل برقم 31 كما موضح أدناه، ولكن يجب ان تقوم بعمل طلب استبدال عليه من خلال تحديد الطلب ثم الضغط على "طلب استلام".
- ستجد رقم تتبع طلب الاوردر التي سيتم إرجاعها بناءً على توصيل الاوردر الجديدة في خانة "أوردرات الإرجاع"، وستكون البوليصة تبدأ برقم 32. لا تقم بعمل عليها طلب إرجاع، سيقوم السيستسم بتغير حالتها تلقائياً فور وصول الاوردر الجديد للفرع المسؤول عن التوصيل للعميل.
- يجب أن يكون مقاس الورقة التي يتم طباعتها (21×29.7 سم) A4 او مقاسA5 للطباعة الحرارية.
