مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكن الآن تتبع شحنتك من خلال موقع shipblu.com أو من خلال تطبيق myBlu لمعرفة أحدث التحديثات الواردة على الشحنة، والحصول على نفس مستوى التفاصيل التي يحصل عليها أعضاء فريق خدمة الدعم.

بشكل عام، يمكن لمندوبين الشحن التسليم حتى الساعة ٩ مساءً. خلال الأعياد والاجازات الرسمية، قد يقوم المندوبين بالتسليم في متأخر عن ذلك. إذا لم نتمكن من تسليم الشحنة التي يظهر حالتها "خارجة للتسليم"، سوف يقوم مندوب الشحن بمحاولة تسليم أخرى خلال يوم العمل التالي.

نرجو التأكد من حالة الشحنة من خلال موقعنا shipblu.com أو من خلال تطبيق myBlu. إذا كانت حالة شحنتك "تم محاولة التوصيل"، فهذا معناه أن مندوب الشحن حاول الإتصال بكم وكانت المحاولة غير ناجحة. نرجو الإنتباه للمكالمات من الأرقام الغير مسجلة حيث أنه قد يحاول مندوب الشحن التواصل معكم لتأكيد العنوان أو الإستفسار عنه. وفي جميع الحالات، سوف يحاول مندوب الشحن توصيل الشحنة ثلاثة مرات على الأقل، على أن تكون المحاولة القادمة في أقل يوم عمل تالي.

يسمح بتغيير بيانات الشحنة من قبل الراسل فقط. إذا كنت أن المرسل إليه، نرجو التواصل مع الراسل لتعديل بيانات الشحنة. إذا كنت أنت الرسل، يمكن تعديل بيانات الشحنة من خلال حساب شيب بلو الخاص بك.